La nouvelle logique de réservation, élément central de la nouvelle offre.
La condition première d’une production en plusieurs phases sur 24 heures est que les transports soient réservés et transportés précisément dans la chaîne de transport à laquelle ils sont affectés. La nouvelle logique de réservation vous permet de réserver vos heures de transport précises beaucoup plus tôt qu’aujourd’hui et de les obtenir à coup sûr. Grâce à cette logique, la chaîne de transport souhaitée peut être réservée à temps.
La logique de réservation adaptée et complémentaire contient deux éléments centraux. D’une part, le processus de réservation est réorganisé et, d’autre part, nous adaptons notre système de réservation existant.
Le processus de réservation sera réalisé en deux étapes. D'un côté, avec la réservation préalable, incluant la réservation de la chaîne de transport souhaitée, et de l'autre côté, avec le Check-in, qui a lieu au plus tard 90 minutes avant le début de l’horaire de desserte. Il va de soi que vous pouvez continuer d’envoyer vos réservations à courte échéance à CFF Cargo. L’inconvénient est qu’il se peut qu’à ce moment-là, nous n’ayons plus de capacités disponibles sur la chaîne de transport souhaitée. C’est pourquoi nous vous recommandons de réserver suffisamment tôt si les marchandises à transporter sont périssables. Le nouveau processus de réservation est comparable aux logiques de réservation dont vous avez probablement l’habitude pour le transport aérien de personnes ou les liaisons maritimes.
Récapitulatif de nos aides pour la logique de réservation.
La vidéo sur la logique de réservation.
La vidéoOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. sur la logique de réservation vous donnera un aperçu des nouveautés ainsi que des changements dans le processus de réservation. Prenez cinq minutes pour découvrir comment vous pourrez réserver vos wagons chez nous et la logique sur laquelle le système s'appuie.
Système de réservation «CIS-online» et nouveau processus de réservation.
Pour comprendre et appliquer les nouvelles fonctions de notre système de réservation existant «CIS-online» ainsi que le nouveau processus de réservation, vous pouvez continuer à consulter notre e-learningOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. qui a fait ses preuves.