Point de la situation chez CFF Cargo.

Nous restons à votre disposition en toutes circonstances et maintenons notre offre. En Suisse le trafic marchandises fonctionne normalement et nos collaboratrices et collaborateurs déploient tous les efforts nécessaires pour vous servir. Nous répondons à vos besoins supplémentaires avec rapidité et flexibilité.

Au niveau du fret international la ligne ferroviaire entre Fribourg-en-Brisgau et Bâle devrait être de nouveau ouverte à partir du jeudi 9 avril.

Interruption Freiburg im Breisgau – Bâle
Etat: 03.04.2020 | 21h00

La ligne ferroviaire entre Fribourg-en-Brisgau et Bâle devrait être de nouveau ouverte à partir du jeudi 9 avril. La raison de l'interruption de la ligne est un déraillement à Auggen (DE).

Les services de fret de CFF Cargo seront donc soumis à des retards et à des annulations. Les clients concernés seront informés directement. Les chargements sont actuellement stationnés. Des déviations via Singen - Schaffhouse sont prévues pour lundi.

Nous regrettons cette situation et vous remercions de votre patience. Nous vous tenons au courant de l’évolution et des conséquences concrètes sur vos transports.

La prochaine information aura lieu lundi par Cargo Info.

CFF Cargo s’engage pleinement et sans relâche en faveur de la protection de la santé de son personnel ainsi que de vos collaboratrices et collaborateurs. Nous respectons les règles d’hygiène et de distanciation de l’OFSPOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. et avons pris diverses mesures supplémentaires pour protéger nos collaboratrices et collaborateurs. Actuellement, nos trains circulent conformément à l’horaire.

Nous tenons ici à remercier tout particulièrement l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs qui, malgré le contexte actuel particulièrement difficile, travaillent sans relâche pour maintenir notre offre et veiller à l’acheminement des marchandises en temps voulu.

Grâce à la souplesse de notre planification, nous sommes en mesure de répondre à la hausse actuelle de la demande. Nous pouvons encore augmenter nos capacités et sommes ainsi prêts à répondre aux demandes supplémentaires de notre clientèle. Les plans d’urgence mis en place nous permettent, par ailleurs, de réagir rapidement à toute évolution de la situation.

Nous répondons présents avec rapidité et flexibilité.

Notre personnel déploie tous les efforts nécessaires pour proposer l’offre existante à notre clientèle. Motivé et disponible en cette période difficile, il se montre exemplaire pour le bien de notre mission et de nos clients. Nous traitons vos demandes avec flexibilité et pragmatisme, et assurons les transports supplémentaires le plus rapidement possible. 

Grâce au fort engagement de toutes les personnes impliquées chez CFF Cargo et ses clients, nous pouvons organiser à court terme des transports supplémentaires afin d’assurer l’approvisionnement de la population suisse.

Après avoir déjà mis sur pied plusieurs transports dans de brefs délais avec nos clients à la Saint-Joseph, nous organisons tous les jours de nouveaux transports supplémentaires, dont celui du bioéthanol en Suisse. Le bioéthanol représente une matière première importante pour la fabrication de produits désinfectants. Grâce à l’engagement de ChemOil Logistics AG, de CFF Cargo et de SBB Cargo International, quelque 3000 tonnes sont désormais transférées vers le rail. Le bioéthanol peut ainsi effectuer en quelques jours le trajet de Rotterdam (NL) et Misburg (D) à Schachen et Delémont.

La gestion des wagons pour le commerce pose des défis de taille non seulement aux clients concernés mais également à CFF Cargo. Une planification détaillée et coordonnée au jour le jour ainsi qu’une grande flexibilité de la part de tous les acteurs concernés nous permet de répondre aux besoins accrus en wagons de nos clients commerciaux. Nous sommes par ailleurs préparés au mieux à l’éventualité de nouvelles restrictions de la Confédération et pouvons ainsi réagir rapidement et simplement en cas de changement des conditions-cadres.

Le dernier jour de la Saint-Joseph, nos collaboratrices et collaborateurs ainsi que le personnel de nos clients ont fait preuve d’une flexibilité sans pareil. Au prix d’efforts remarquables, nous avons pu organiser le transport à court terme de douze wagons supplémentaires d’eau minérale originaire du Valais et d’une grande quantité de riz en provenance du Tessin, et couvrir ainsi l’approvisionnement des magasins pour tout le week-end.

Récemment, un détaillant a réactivé un centre de distribution permettant le chargement de cinq à quinze wagons par jour.

Les liens étroits qui nous unissent à un autre client ont abouti à la création à court terme d’une nouvelle chaîne de transport route-rail grâce à laquelle nous pouvons économiser deux jours sur le transport de pelati italiennes.

Jour et nuit, nous faisons notre possible pour mener à bien vos transports actuels et supplémentaires, conformément à la devise bien connue «L’union fait la force».

Vous avez des questions sur des transports en cours ou un besoin en capacités supplémentaires? Nous nous tenons à votre entière disposition.

Questions et réponses.