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| 1 | Pourquoi les wagons vides n'apparaissent-ils pas avec "les wagonsà l'arrivée" ?
Il manque le destinataire avec n° de partenaire dans le dossier d'expédition. |
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| 2 | En imprimant des données de wagons seule une feuille blanche avec bordure est "imprimée".
Lorsque vous vous trouvez dans le masque d'indication, vous devez d'abord cliquer le button
d'impression sur le masque et ensuite le button d'impression de votre Browser. |
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| 3 | Les données de la demande ne sont pas actuelles.
Le volume des données fournies par le système correspond aux données du système d'information
Cargo CFF interne. Si votre demande est faite trop tôt, il peut arriver que tous les wagons ne soient
pas annoncés. Pour cette raison veuillez effectuer votre demande aussi tard que possible.
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| 4 | Le masque d'indication est coupé à gauche et en-bas.
Vous utilisez probablement un autre système d'exploitation que WIN95 ou NT. L'application
CIS-online est optimisée pour ces deux systèmes d'exploitation. |
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| 5 | Après l'introduction de l' USER-ID et du mot de passe une fenêtre bleue apparaît, après cela il ne se passe plus rien.
Après l'introduction de l'autorisation d'accès et après avoir cliqué OK, le masque d'introduction
apparaît. Si ce n'est pas le cas, veuillez essayer d'activer le Reload-Button de votre Browser. Si rien
ne change rien, il s'agit d'un problème de Browser. L'application CIS-online fonctionne le mieux avec
WIN95 ou avec NT avec la version du Browser dès 4.0. Nous vous recommandons MSExplorer 4.01 ou Netscape
Navigator 4.5 |
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| 6 | Le démarrage du masque d'indication dure très longtemps.
Normalement le démarrage du masque d'indication ne devrait pas durer
plus d'une minute. Si après ce temps le masque n'apparaît pas, le Reload-Button doit être activé. Si
cela ne change rien, il s'agit probablement d'un problème de transmission de notre server. Veuillez
essayer plus tard, merci. |
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