Chez nous, le client est roi Le
Centre Service Clientèle (KSC) de CFF Cargo se trouve à Fribourg. Il est la plaque tournante entre nos
clients, la vente et la production de CFF Cargo. Le KSC est compétent en matière de conseil et de transports.
Au KSC, des teams de spécialistes s'occupent chacun d'une branche
précise. Ces collaborateurs sont des professionnels de la logistique qui parlent votre langue et travaillent
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour satisfaire votre demande. Chacun de nos clients est attribué à
une équipe particulière qui suit son dossier, depuis la transmission de l'ordre de transport à CFF Cargo
jusqu'à la facturation en passant par le transport de la marchandise. Cette manière de travailler permet
une communication rapide des informations et une très grande transparence, condition indispensables
pour un partenariat solide.
Centre Service Clientèle Rue de la Carrière 2A 1700
Fribourg Suisse