Chez nous, le client est roi
Le Centre Service Clientèle (KSC) de CFF Cargo se trouve à Fribourg. Il est la plaque tournante entre nos clients, la vente et la production de CFF Cargo. Le KSC est compétent en matière de conseil et de transports.

Au KSC, des teams de spécialistes s'occupent chacun d'une branche précise. Ces collaborateurs sont des professionnels de la logistique qui parlent votre langue et travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour satisfaire votre demande. Chacun de nos clients est attribué à une équipe particulière qui suit son dossier, depuis la transmission de l'ordre de transport à CFF Cargo jusqu'à la facturation en passant par le transport de la marchandise. Cette manière de travailler permet une communication rapide des informations et une très grande transparence, condition indispensables pour un partenariat solide.

Centre Service Clientèle
Rue de la Carrière 2A
1700 Fribourg
Suisse

Tél. Suisse 0800 707 100
Fax Suisse 0800 707 010
Tél. international 00800 7227 2224
Fax international 00800 7222 4329
cargo@sbbcargo.com