Swiss made
Depuis toujours, CFF Cargo s'engage à garantir qualité et sécurité. Aussi avons-nous entrepris les démarches en vue d'obtenir la certification ISO 9001, ce qui est devenu réalité en 1996. Le système de management de la qualité s'applique au transport de marchandises, logistique et prestations de services incluses, sur l'ensemble du réseau des CFF et de leurs partenaires opérationnels. CFF Cargo est ainsi en mesure de garantir à ses clients que leurs envois de marchandises seront, pendant toute la durée du transport, soumises aux mêmes standards de qualité que ceux des CFF.

CFF Cargo vérifie la fiabilité de ce système au niveau de la qualité tant du produit (par ex. ponctualité, propreté, sécurité) que du processus (par ex. délai d'exécution, taux d'erreur et survenance d'événements extraordinaires).