Secteur d’activité Suisse
CFF Cargo Suisse propose à ses clients des prestations complètes pour le transport intérieur suisse et le trafic d’importation et d’exportation.

Les prestations de transport et les prestations ferroviaires complémentaires de CFF Cargo Suisse constituent une offre différenciée et sont adaptées aux différents besoins des clients du trafic suisse. Cette offre repose sur le réseau de base desservi quotidiennement pour le trafic de marchandises par wagons complets. Elle couvre les besoins des clients du trafic marchandises national. CFF Cargo Suisse propose des solutions sur mesure pour certains clients et certaines branches. Dans le trafic intérieur et le trafic d’importation et d’exportation, CFF Cargo Suisse constitue une alternative performante, fiable, écologique et compétitive par rapport au transport routier. En tant que leader du marché pour le trafic ferroviaire des marchandises, CFF Cargo Suisse achemine déjà plus de 9000 wagons par jour pour ses clients des branches les plus diverses. Grâce à sa compétence et à l’orientation clients de ses collaborateurs de la production, de la vente et du Service Clientèle, CFF Cargo Suisse ne cesse de développer ses prestations en concertation avec ses clients.

Secteur d’activité International
Les équipes de CFF Cargo International chargées de la clientèle interviennent sur site et font preuve d’une grande compétence en matière de solutions transfrontalières. L’objectif de CFF Cargo International est d’optimiser en permanence la qualité et la fiabilité des prestations proposées dans le trafic international.

En tant que prestataire indépendant, le secteur d’activité International de CFF Cargo SA exploite de façon conséquente les opportunités offertes par la libéralisation du trafic ferroviaire européen. Avec nos clients, nous élaborons des solutions compétitives sur l’axe nord-sud. Nous orientons pleinement nos activités, à cet effet, sur les besoins de nos clients internationaux, afin de réagir plus rapidement et de façon meilleure à la demande du marché. Des équipes clientèle des services production et vente travaillent sur place et sont responsables de l’ensemble du transport. Les clients importants bénéficient d’un Key Account Management stratégique. L’offre de CFF Cargo International s’étend des prestations de traction sur rail aux concepts logistiques de porte à porte. En Allemagne et en Italie, CFF Cargo développe systématiquement son offre de plates-formes. Les produits standards tout comme les solutions clients individuelles sont de très grande qualité. En assumant la responsabilité intégrale des prestations, CFF Cargo est la société partenaire fiable sur l’axe nord-sud.

Secteur d’activité Asset Management
Le secteur d’activité Asset Management est le prestataire de CFF Cargo pour l’entretien du matériel roulant. Il est responsable de la sécurité technique du parc de wagons et de locomotives et de leur disponibilité en Suisse et sur l’axe nord-sud.

L’efficacité et la qualité des prestations d’entretien du matériel roulant sont déterminantes pour CFF Cargo. CFF Cargo Asset Management fournit des prestations aux secteurs d’activité Suisse et International, aux CFF (Divisions Infrastructure et Voyageurs) ainsi qu’à des clients tiers. En tant que prestataire «Full Service», ce secteur assiste les clients sur l’ensemble du cycle de vie des wagons de marchandises et des locomotives. Le secteur Asset Management dispose d’un réseau d’ateliers qui sont situés aux points stratégiques du trafic de marchandises et qui bénéficient donc d’une implantation optimale sur le plan ferroviaire. Des équipes mobiles disposant des équipements les plus modernes assurent par ailleurs une maintenance sur site. Elles interviennent partout en Suisse et dans les pays frontaliers. Sur l’axe international nord-sud, CFF Cargo travaille en outre avec des partenaires externes soigneusement sélectionnés. Les ateliers industriels fournissent des prestations de grande précision qui complètent celles des centres d’entretien et des équipes mobiles.

Secteurs centraux
Les secteurs centraux assistent les secteurs d’activité et la Direction dans le développement et la réalisation des prestations orientées vers la clientèle.