Wagenbuchung
Sie bestellen Wagen und Lademittel direkt bei SBB Cargo – wann immer Sie wollen. Spätestens bis 8 Uhr am Tag vor dem Transport und frühestens ein Jahr im Voraus. Auch wiederkehrende Speditionsaufträge können Sie so zeitsparend registrieren. 

Die Buchungsbestätigung senden wir Ihnen noch am Tag der Buchung zu. Sollten die gewünschten Wagen nicht mehr zur Verfügung stehen, erhalten Sie automatisch ein Ersatzangebot.

Die bestellten Wagen stellt das regionale SBB Cargo-Team für Sie bereit. Zum vereinbarten Termin und am vereinbarten Ort.

Beförderungsauftrag
Ihre Beförderungsaufträge für Wagenladungen im Binnen- und im Exportverkehr erfassen Sie komfortabel am Bildschirm – direkt in CIS-online. Unser System entwickelt für Ihre Sendung die optimale Transportkette, basierend auf den Daten des Güterzugfahrplans.

Vordefinierte Mustersendungen
Haben Sie wiederkehrende Aufträge, können Sie vordefinierte Mustersendungen anlegen. Sie ersparen sich so das erneute Erfassen gleichlautender Daten. 

Zusatzleistungen
Sie können eine Vielzahl von Zusatzleistungen ordnern – direkt in CIS-online. Etwa Rangierungen, Transportüberwachungen oder Verzollungen.

Abholbereitschaft
Mit dieser Funktion informieren Sie SBB Cargo, dass ein Wagen beladen oder entladen ist und abgeholt werden kann.

Etiketten/Korrekturen
Hier finden Sie alle bereits übermittelten Speditionsaufträge. Sie können die Aufträge anhand mehrerer Kriterien filtern, bei Bedarf ändern und Auftragsbestätigungen ausdrucken – um Ihre Wagen selbst zu etikettieren. 

Wagendisposition
Hier können Sie die gesamte Spedition planen – und beispielsweise das Entladen vorbereiten oder die Weiterbehandlung der Ladung steuern. Die gebuchten Wagen überblicken Sie jederzeit vollständig. Und finden per Knopfdruck heraus, ob Ihre Sendung noch unterwegs ist oder schon beim Empfänger ankam. Wenige Klicks genügen, und Sie haben Ihre Wagen lokalisiert. Innerhalb der ganzen Schweiz.

Güterzugfahrplan
Ihre Sendung muss zu einem bestimmten Zeitpunkt beim Empfänger eintreffen? Der Güterzugfahrplan zeigt alle geeigneten Verbindungen an und hilft Ihnen so, die passende Verbindung zu finden. Versand- und Empfangsbahnhof erfassen Sie direkt am Computer. 

Stammdaten
Hier finden Sie alle erforderlichen Basisdaten, um in CIS-online Beförderungsaufträge zu erfassen. Etwa Bahnhof- und Warencodes, Distanzen zwischen Verbindungen innerhalb der Schweiz, Gebühren-Übersicht und UIC-Leitwege (Grenzeintritts- und Grenzaustritts-Codes des internationalen Eisenbahnverbandes). 

Auf die Stammdaten können Sie auch über die Eingabefelder jeweiligen Einzelfunktionen zugreifen.

• Hardware: ISDN- oder ADSL-Modem
• Bildschirmauflösung: mindestens 1024 x 768 Pixel
• Laserdrucker: zum Ausdrucken von Etiketten oder Sendungsdaten
• Betriebssysteme: Windows oder Mac OS
• Browser-Versionen: Internet Explorer ab Version 5.5, Netscape ab Version 7.0 , Firefox ab Version 1.0
• Browser-Einstellungen: JavaScript aktiviert
• Cookies: akzeptiert

Bewilligungsnummer in der Funktion «Beförderungsauftrag»: Wie übermitteln?

Geben Sie die Bewilligungsnummer hier ein: Eingabemaske «Beförderungsauftrag», auf Seite 2 im Feld «Mitteilungen an SBB Cargo».

Bereits übermittelte Aufträge: Wie korrigieren?

Suchen Sie unter «Etiketten/Korrekturen» mittels Suchmaske die von Ihnen übermittelten Aufträge und bringen Sie anschliessend die gewünschten Korrekturen an.

Wagenetiketten: Wie ausdrucken?

Suchen Sie unter «Etiketten/Korrekturen» mittels Suchmaske die von Ihnen übermittelten Aufträge, rufen Sie die entsprechenden Wagenetiketten auf und erteilen Sie den Druckbefehl.

Muster/Vorlagen: Wie erstellen, um wiederkehrende Aufträge zeitsparend zu bearbeiten?

Musteraufträge verwalten Sie mit der Funktion «Muster», unter «Beförderungsauftrag CH/international» und «Wagenbuchung».

Beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Nach dem Versand erscheint auf der Versandbestätigungs-Seite die Taste [Muster]. Mit dem Betätigen dieser Taste speichern Sie den Auftrag direkt in die Musterverwaltung.
• Erfassen Sie Musteraufträge im Instruktions-Modul, werden diese automatisch in die aktiven Module übernommen. 

Sendungsdaten: Wo kann ich die aktuellen Sendungsdaten abfragen – etwa nach dem Wägen oder nach einer Korrektur?

Die aktuellen Daten stehen bereit unter «Wagendisposition» und «Etiketten/Korrekturen». Sie sind abrufbar, sobald die Serviceleistung erbracht wurde oder die Korrektur im System hinterlegt ist.

Sendungsdaten: Wie kann ein Spediteur die Ankunftszeiten der Wagen einsehen?

Spediteure können Daten unter «Wagendisposition» abfragen –  sofern sie eine SBB Cargo-Partnernummer besitzen. Um eine Partnernummer zuzuteilen, verwenden Sie bitte die Vorlage «Drittberechtigung». Senden Sie unserem Kundenservice die von beiden Parteien unterzeichnete schriftliche Vereinbarung, wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich. 

Wagendisposition: Warum sehe ich unter «Wagendisposition»/«Wagen im Empfang» nicht alle meine Wagen?

Es gibt zwei mögliche Gründe:

• Die Kundennummer des Empfängers oder Absenders stimmt nicht überein mit der Kundennummer, unter dem Sie sich eingeloggt haben. Abhilfe: Loggen Sie sich mit der passenden Kundennummer neu ein. 
• Es handelt sich um einen Wagen aus dem Ausland, und uns wurde die Kundennummer des Empfängers nicht mitgeteilt. Abhilfe: Bitten Sie den ausländischen Absender, die fehlende Information nachzureichen.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Zielgruppe

Kunden von SBB Cargo, die CIS-online bereits nutzen oder künftig nutzen möchten.

Ziele

Nach der Schulung können Sie:

• CIS-online sicher bedienen 
• Muster-Bestellungen erstellen und anpassen
• Weiteren Nutzern die Funktionalität und die Verwendung von CIS-online erläutern

Sprache

Die Schulung wird in Deutsch durchgeführt, Fragen können Sie gerne auch auf Französisch stellen. Die Unterlagen geben wir wahlweise auf Deutsch oder Französisch ab.

Referent

Christiane Howald, Expertin für CIS-online mit langjähriger Erfahrung. Sie spricht deutsch und französisch.

Durchführung

Nächste geplante Daten:

• 23.05.2013
• 29.08.2013
• 29.11.2013

Bitte melden Sie sich spätestens eine Woche vor dem Kurs an. Danke.

Dauer 

Jeweils von 9 bis ungefähr 12.30h.

Ort 

SBB Cargo AG
Centralbahnstrasse 4
4065 Basel

Anmeldungen

Per E-Mail an fg0229@sbbcargo.com oder telefonisch: 0800 707 100

Anzahl Teilnehmende
Maximal zehn pro Durchführung.
Mindestanzahl drei pro Durchführung. Bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl, behält sich SBB Cargo das Recht vor, die Ausbildung zu annullieren.